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ユーネクストにログインできない場合は・・

 

U-NEXTにログインできない・・・

 

 

そんな時はどうすれば...

 

 

 

U-NEXTにログインする方法を紹介していきます^^

 

U-NEXTにログインするにはIDとパスワードを入力します。

 

 

次回から自動的にログインにチェックを入れておくと便利です。

 

IDとパスワードを忘れてしまった場合

 

IDとパスワードを忘れてしまった場合は再設定する必要があります。

 

再設定する前に、もう一度ログインできないか試してみるのが良いと思います。

 

たまに改行や大文字小文字の関係で正常にパスワードが入力できてないで反応しないパターンもあるので、何度かやり直すのもおすすめです。 このようにパスワードが合っているのにログインできないケースもあります。

 

ログインパスワードを忘れてしまった場合

 

『ログインID / パスワードを忘れた方』という項目を探して進んでいきましょう。

 

登録したメールアドレス宛に新たなパスワード設定方法がメールで送られてくるので変更できます。

 

メールアドレスも忘れてしまった場合

 

登録したアドレスも忘れてしまった場合は面倒になってきます。

 

※アドレスを覚えていてもアドレス変更等ですでに使えない状態になっていてもダメです

 

アドレスを忘れた場合は「ログインID / パスワードを忘れた方」⇒「メールアドレスを忘れた方はこちら」の順に進みます。

 

現在連絡の取れるアドレスなどでU-NEXT側へ問い合わせができます。あとは返事待ちという形になるのでしばらく時間がかかってしまいますが、登録アドレスを忘れてたり消えてしまっている場合は仕方ありませんね。

 

3日ほど経過しても連絡がない場合はお問い合わせフォームからも連絡してみてください。

 

U-NEXTお問い合わせフォーム

 

その他にログインできない原因

 

ログインIDやアドレスを忘れたパターン以外でも、動画自体が再生されないトラブルもありがちです。

 

メンテナンス等のU-NEXT側の不具合の場合もありますが、基本的には再生する側の問題だと思います。

 

そんな時は以下のことを確認してみてください。

 

↓↓↓↓↓

 

Wi-Fiの接続
ブラウザを変更してみる
通信制限がかかってないかチェックしてみる

 

Wi-Fiが繋がってない場合はU-NEXT自体が立ち上がらないので可能性は低いです。

 

ブラウザの問題は結構あると思います。

 

スマホの場合はアプリで見るか、Safariで見るか、グーグルクロームで見るかで変わってきます。

 

アプリの場合は一度アプリを消して再ダウンロードしてみるのも手です。

 

他にもスマホ側の問題の可能性もあるので、電源を一度落としてみるのも良いですね。

 

スマホでWi-Fiを通さずに動画を視聴し続けていると、通信制限がかかってしまっている可能性もあります。こちらもチェックしてみてください。

 

アプリの再ダウンロード、電源の入れ直しをしても無理な場合は一度問い合わせしてみても良いかもしれません。

 

後は一度PCか、テレビ、タブレットなど他のデバイスがあればそちらから確認してみるのも良いでしょう。